| № |
Въпрос |
Отговор |
| 1 | Не мога да настроя датата на програмата. Когато задавам каквато и да е дата се изписва на екрана 2/2/05. Какъв е проблемът? | От Control Panel / Regional Settings (или Language and Regional Options / Advanced) е необходимо да настроите късия формат на датата на dd.mm.yyyy и разделител '.' Късият формат на датата се означава с Short Date Style или Short Date Format. Обърнете внимание, че не трябва да има интервали и символи на кирилица, те смущават работата на продуктите. |
| 2 | Имам проблем с инсталирането на програмата – появява се Грешка 91. Какво да направя? | 'Грешка 91' означава, че програмата не може да си използва файла с данните (базата от данни).
Възможни причини са:
1. Разпаднала се връзка по мрежата (проверете я!);
2. Грешка на диска (пуснете Scandisk);
3. Токов удар и проблем във файла (пуснете Scandisk);
4. Липса на ресурси в операционната система (рестартирайте)!
В текущата ситуация опитайте да натиснете ОК, след това се появява прозорец Отваряне на база. В него натиснете Отказ, появява се прозорец Създаване на нова база – напишете късо име на файл в този прозорец (например Alfa.mdb) и натиснете ОК.
Програмата ще създаде нова база данни и ще я отвори.
Ако не успеете да решите проблема - свържете се с колегите от поддръжката на продуктите! Обърнете внимание на следното, ако се опитвате да оправите базата самостоятелно и нещо не направите правилно е възможно съвсем да повредите данните. |
| 3 | Как да сваля архивирани данни от дискета отново в програмата? | Меню Файл / Възстановяване и избирате файла (може да се наложи преди това да изберете A: устройство). И внимавайте да не препокриете текущите данни, т.е. да не съвпадне името на базата и архива. |
| 4 | Как мога да осчетоводя документи за 2010 г., като програмата ми изпраща съобщение, че работя все още с 2009г., а нали трябва да приключа 2009г. до април 2010г. Нова база ли трябва да отворя или ...? | Приключете 2009-та и започнете 2010-та. Може да се връщате в 2009-та и 2010-та колкото пъти желаете! Приключването na счетоводна година може да е многократно! |
| 5 | Как мога да изтрия грешно създадените фактури в Microinvest Invioce? | При редакция/запис на фактура, програмата автоматично отстранява предишния съществуващ документ със същия номер. |
| 6 | Как се въвеждат празниците, които се приемат допълнително през седмицата. Не се изчислява правилно болничен! | Въвеждате променливата 'Неработни дни' или коригирате променливата 'Отработени дни'. |
| 7 | При включена настройка 'Сметкоплан в таблица' на Microinvest Делта не успявам да изтрия даден аналитичен признак, който вече не използвам и само утежнява излишно базата. Успявам да изтрия само ако изключа горната настройка, но обикновено получавам информация 'Out of memory' и често програмата сама изключва. | Това е програмна грешка, която е отстранена в следващите версии на програмата. Актуализирайте продукта и проблемът ще изчезне. |
| 8 | При опит да деинсталирам Microinvest Склад, се получи следното съобщение: File not found:TOOLTIP2.VBX. Как да деинсталирам програмата? | Най-вероятно причината е, че инсталирате продукта без да имате администраторски права. Пробвайте отново, но като администратор. |
| 9 | Как мога да получа демо версия на продуктите? | Свалете продукта от нашия сайт, меню Download. След като бъде свалена програмата трябва да бъде инсталирана. Обърнете внимание, че да свалите програма, то Вие трябва да сте регистриран потребител. Регистрацията на сайта е безплатна и се извършва за по-малко от минута и изисква да имате валиден e-mail (там се изпраща потвърждението). На страницата за регистрация има филм как да се регистрирате на сайта. |
| 10 | При влизане в Microinvest Делта програмата задава следния въпрос: 'Желаете ли оптимизация и закръгляне на числата до два знака след десетичната точка? Какво трябва да отговоря и този отговор на какво влияе? | От настройката на системата изключете опцията 'Проверка на базата при създаване и отваряне на база'. Оптимизацията се използва в случаите, когато имате числа с повече десетични знака, например валутните за да се отстранят натрупванията в 3-ти знак, които могат да повлияят на справките, например 1.234 се вижда като 1.23 но ако имаме 2 х 1.234 = 2.468, което се вижда като 2.47 или 2 х 1.23 = 2.47. Получава се при валутни сметки и дробни курсове. |
